Questions fréquentes
Délais de mise en service, formation, support, reprise de vos données : l'essentiel pour préparer votre projet.
La configuration du serveur et le paramétrage de votre structure pédagogique (filières, niveaux, UE) se font en quelques jours. La plateforme peut ensuite être utilisée immédiatement ; seule la reprise des données existantes peut allonger ce délai, selon leur volume.
Oui. Nous formons vos administrateurs et vos agents de scolarité à la prise en main, puis nous restons disponibles pour répondre à leurs questions.
Oui. Nous pouvons importer vos listes d'étudiants, vos structures pédagogiques et vos historiques à partir de fichiers Excel ou d'un ancien logiciel.
Un suivi est assuré 7j/7. Les demandes sont traitées par l'équipe Grade Master, qui connaît le contexte des établissements de la sous-région.
La plateforme est hébergée sur des serveurs sécurisés, avec certificat SSL et sauvegardes régulières. Les accès sont contrôlés par rôle.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Notre équipe vous répond sous 48 heures ouvrées.